FAQs

আপনি bKash অথবা Cash on Delivery এর মাধ্যমে খুব সহজেই আপনার অর্ডারের মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনাদের ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অত্যন্ত কঠোরভাবে Monitor করে থাকি।

আপনার পছন্দের পণ্যটি Cart যোগ করে সরাসরি Checkout পেজে চলে যান। এরপর আপনার ডেলিভারির তথ্য দিন এবং সুবিধামতো Payment Method সিলেক্ট করে খুব সহজেই আপনার অর্ডারটি কনফার্ম করুন।

অর্ডারটি কুরিয়ারে পাঠানোর আগেই তা বাতিল বা পরিবর্তন করতে দ্রুত আমাদের হটলাইনে কল করুন অথবা ফেসবুক পেজে মেসেজ দিন। একবার প্রোডাক্ট ডেলিভারির জন্য বেরিয়ে গেলে তা আর বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

হ্যাঁ। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো অর্ডার Confirm করার আগে আপনাকে অবশ্যই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট না থাকলে চেকআউটের সময় খুব সহজেই একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে নিতে পারবেন।

আমাদের ওয়েবসাইটের Track Order গিয়ে আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা দেখতে পাবেন।

Vital Glow Lifestyle থেকে কেনা কোনো পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ অথবা ভুলবশত অন্য কোনো পণ্য আপনার হাতে পৌঁছায় তবেই কেবল আপনি তা ফেরত দিতে পারবেন।